Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos — Busky

En Busky queremos que compres tranquilo. Por eso, además de cubrir cualquier problema de fabricación, te damos margen para acertar con el talle.

Cambio de talle o color

Si el talle o el color de un producto de uso (collares, correas, arneses y pretales) no resultó el ideal, podés cambiarlo dentro de los 7 días de recibido, siempre que esté sin uso, en perfecto estado y con su empaque original. Los gastos de envío del cambio corren por cuenta del cliente. Por razones de higiene, esto no aplica a alfombras para lamer, mordillos ni productos de cuidado.

Producto con defecto o pedido equivocado

Si el producto llegó con un defecto de fabricación o no coincide con tu pedido, te lo cambiamos sin costo y el envío del cambio corre por cuenta de Busky.

Disponibilidad de colores

Los colores están sujetos a disponibilidad de stock. Si el color elegido no está disponible al procesar tu pedido, te contactamos antes de despachar para coordinar una alternativa. Si no llegamos a un acuerdo, se procede al reembolso total del pedido.

Cómo gestionar un cambio o reclamo

Escribinos por Instagram @busky.pet dentro de los plazos indicados: 48 horas para defectos de fabricación y 7 días para cambios de talle o color. Para defectos, adjuntá foto o video; sin documentación visual no se procesan reclamos por desperfecto.